SzerszamKell.hu barkácsáruház

Sajnos 1 csillagot kötelező adni, különben nem engedi a rendszer a vélemény közzétételét. Még ennyit sem érdemelnek! Szüleim 2024. április 6-án 11:27:20-kor leadott rendelésére a mai napig (2024. 04. 20.) nemhogy a csomag nem érkezett meg, de még az MPL-től sem jött az ilyenkor szokásos értesítés, hogy náluk lenne már az áru. Ezek szerint még el sem indították a csomagot! A weboldalukon most is az látható, hogy ez a termék központi RAKTÁRON VAN, és 2-3 munkanapon belül várható a házhoz szállítás. Édesanyám 2 alkalommal nagy nehezen elérte önöket telefonon, de ott semmilyen érdemi tájékoztatást nem kapott. Csak hitegetést, hogy majd megjön a rendelt áru. Én is próbálkoztam a telefonálással, de hiába cseng ki a +36-1-700-1100 telefonszám, egy idő után szétkapcsol. Ha túl sokszor próbálom egymás után, akkor meg félre teszik a telefont, mert onnantól foglaltat jelez. Milyen ügyfélszolgálat ez!? Az ügyfél megvan (illetve ez már múltidő), de ez nem szolgálat!!! A hozzáállásukat nézve gondolom azt már felesleges felvetnem, hogy ilyen esetben normális webáruház jelentős árkedvezménnyel szokta küldeni a csomagot. Náluk valószínüleg ilyen gondolat fel sem merül, hiszen a neten olvasható tengernyi panasz azt támasztja alá, hogy egy hozzá nem értő, a kereskedelem etikai alpjait nem ismerő, a vásárlókat semmibe vevő céggel állunk szemben. Bizonyosak lehetnek benne, hogy ha végre megkapjuk a rendelésünket, akkor soha többé tőlük nem veszünk semmit. Egy vevőt megint elvesztettek! Bár ahogy a neten olvasott vásárlói véleményeket nézem, nem mi vagyunk az egyedüliek. Nem jósolok hosszú életet a cégüknek!

Sajnos én is központi raktáron " lévő termékeket rendeltem.11 nappal később jött az értesítő

Használt terméket küldtek, jeleztem több e-mail címre is, de sehonnan sem kaptam választ 2 hete. Létezik egyáltalán ez a cég? A képeken látható állapotban érkezett a kocsi, nem koszos hanem le van kopva.

FIGYELEM! A szerszamkell.hu üzemeltetője, a DIY Online Kft 2023.04.04. óta végrehajtás alatt van. Senki se fizessen előre náluk!.Nekem hibás terméket adtak el, amit csere nélkül vizsgálatra" vissza akarnak küldeni a beszállítójuknak. Mivel velük állok üzleti kapcsolatban

Szànalmas amit művelnek az üzemeltetők. Simàn àtvernek a készlet információval. Sajnos ismét tőlük rendeltem készleten lévő terméket amire 2-3 munkanapon belüli készhezvételt ígérnek... Mint ahogyan előző alkalommal is így most sem érkezett tàjékoztatàs a napok elmúlàsàval. Előző raktàron lévő rendelést sikerült nagyjából 1 hónap alatt kihozni!!! Az összes email címükre írtam,hívtam őket ez idő alatt,semmi! Most egy tételt rendeltem amire megint csak több időre van szükségük úgy néz ki. Nem éreznek túl nagy késztetést a vevő informàlàsàra most sem. Azt tanàcsolom ha nem csak hobbyból rendelgetsz hanem szükséged is van pàr napon belül a dolgokra akkor NE INNEN RENDELJ!!!

Két alkalommal rendeltem tőlük, soha többé nem fogok.Először 2022 februárjában adtam le rendelést, ezt júniusban sikerült kiszállítaniuk, majd 2023 július 9-én (raktáron lévő termékeket rendeltem, biztos, ami biztos), ezeket augusztus 14-én szállították ki. Ha kártyával fizetsz díjat számolnak fel, ha utánvéttel, díjat számolnak fel.Megbízhatatlan banda, kerülje őket mindenki nagy ívben.

Leadott rendelés után a rendelését fogadtuk" azonnali automatikus emailen kívül semmi visszajelzés. Emailekre nem válaszolnak

egy igazi troger banda ... küldtek 1 kézikocsit , 3 fix kerrékel és 1 forditható kerékkel , 2-2 kellett volna , jó hibázni emberi dolog mondom előfordul , jeleztem nekik emailben , és azt mondták majd küldenek másikat , ez 20 napja volt ... email-re nem válaszolnak ( 4-et küldtem már ) telefont nem veszik fel soha .... Senki ne vegyen itt semmit , a többi értékelés magáért beszél , bárcsak olvastam volna mielött rendelek...

Remélem ezzel a hozzá állásal, minél előbb tönkre mennek!Egy hónapja rendeltem termékeket mi elvileg volt készleten, aztán még se volt készleten 2 termék. Eltelt két hét kaptam egy emailt, hogy 1 termék a 6-ból még mindig nem jött meg!Nagy nehezen sikerült utol érnem őket, hogy még is mi van a rendeléssel mondták 1 termék nem jött meg,mondtam nem várok rá ,de a többit szeretném. Mondták semmi gond akkor küldik, erre újjabb két hét múlva felhívom őket, hogy még is hol van a rendelésem, erre közlik még 1 termékre várnak, mondom két hete lemondtam már arról a termékről, de még se kaptam semmit se!Ilyen cég, hogy tud egyáltalán működni??Felháborító, soha többet semmit se!

Jó LENNE, de ezekért le vettem pontokat - egy pont egy ügyért:1) A pénz el megy, utána semmi - majdnem egy milliónyi tétel után még egy büdös email sem jön hogy mi, mikor.2) Lehetetlen hívni - 3 hétig, napi több próbálkozás és EGYSZER veszik csak fel a telefont - az illető nem tud/akar segíteni, aztán a vonal...3) 3 hét után, váratlanul ide ér a rendelés 70%-a.... a többi majd".4) POCSÉK áruk - a weboldalon megy a szöveg

Létezik még ez a webshop? 1 hete rendeltem egy nagyobb csomagot, se email, se telefon azóta. Elérhetetlenek, még szerencse, hogy nem fizettem előre. Itt olvastam, hogy felszámolás alatt állnak, de neten nem találtam információt, a lényeg, hogy előre senki ne utaljon nekik!Update.Már 4. hétbe került a rendelés, 1 hete írták ide, hogy majd keresnek a rendeléssel kapcsolatban ezért nem kerestem őket, de természetesen nem hívtak, nem írtak. Tehát valamire várunk, de azt nem mondják el mire, gondolom majd ha bemegyek személyesen ahogy az előző alkalommal nemes egyszerűséggel törlik a megrendelést egy bocsánat nélkül.Mikor egyszer elértem őket azt mondták, hogy 2,5 héttel ezelőttre várnak mindent, persze azóta sincs semmi infó, telefont pedig 20 hívásból 1x vették fel.