Budapest Főváros Kormányhivatala IV. Kerületi Hivatala Foglalkoztatási Osztály

Életemben most először kellett ide jönnöm, és mindkét alkalommal nagyon gyorsan végeztem és nagyon kedvesek voltak velem, ami különösen jól esett egy ilyen kiszolgáltatott helyzetben. Maximálisan elégedett voltam.

Elég sokat kellett várnom, először még időpontot sem kaptam. Igen sokat számít, hogy a sorszámkiadó pultnál melyik hölgyhöz kerül az ember. Az egyiknél egy unott képű, túlsúlyos nő ül, meglehetősen ellenszenves jelenség. A következő sorbanállásnál már a másik pulthoz kerültem, ott minden rendben volt, ezúton is köszönöm a segítséget a hölgynek.

Nagyon kedvesek, segítőkészek. A csillagot azért vontam le, mert nincs sorszámos gép, információs pult van, és totál nem lehet tudni, mit kell csinálni, ha el akarsz intézni valamit.Jó lenne tudni, hol lehet online időpontot kérni, mert erről információ sehol nincs.TLDR; Ha messze laksz, a BKK bérlethez az igazolást kérd online, postázással.Én arra gondoltam, hogy bár lehet online kérni, ott nyolc nap a kiállítás ideje, én meg a jövő héten hazamegyek vidékre, így nem fogom tudni átvenni, amikor jön a postás, bejövök inkább érte. Az örsnél lakom, egy óra az út ide, két buszjegy, de gondoltam, hazafelé már lesz bérletem, meg legalább el van intézve. Sorszámot a fél internetet áttúrva sem találtam, hol tudnék kérni, a telefon egész nap foglalt volt, így idejöttem random. Itt derült ki, hogy így is nyolc nap a kiállítás, és az átvételnek is meghatározott napja van, nem kérhetem aznapra, amikor már újra Pesten vagyok, és postázni sem fogják. Csak az ügyintézők jóindulatán múlik, meglesz-e még az igazolásom, mire jövő hét végén jövök. A kétszeri ide-, és hazaúttal kb. 5 óra lesz a rászánt idő, és 1800 forintnyi jegy.

1 év alatt akármikor hivtuk elérhetetlenek.....

Nagyon rendesek, kedvesek.Ha be kell mennem, mindig időpont nélkül ugrok be és hamar végzek.

Segítőkész ügyintézők! Kérdésekre korrekt válaszok!

Bunkó, ráérős, nagyképű alkalmazottak! 10 éve jártam itt utoljára de semmi sem változott!!!A bejárat még mindig nincs rendesen kitáblázva, a sorszámosztás/időpontos behívás egy katyvasz, erre vonatkozó normális információk a honlapon sehol sincsenek, pl. péntekenként csak 10:30tól kaphatsz sorszámot (honnan tudja ezt az aki rég járt náluk, a telefont pedig naná, hogy nem veszik fel, napokig próbáltam informálódni mit/mikor/hogyan!)Az online ügyintézés kb semmire se jó... 21.században mindenért bekell menni és órákat várakozni! Az információs pultos hölgyek, főleg a túlsúlyos kritikán aluli modorú, a többi meg unott, érdektelen és lealacsonyitó viselkedésű! Egy fő női biztonsági őr még a legértelmesebb az összes közül, érthetetlen.Akik idejárnak nem leprás, fogyatékos emberek, miért kell hát úgy viselkedni velük?!Gondoljanak inkább arra az itt dolgozók, hogy most épp ugyan nekik van munkájuk, de még ők is ácsoroghatnak 1x a pult másik végén...

Egy csillagot sem adnék. 2 perc(önhibán kívüli) késés miatt, (zabálás közben)közli az unszipatikus recepciós, hogy nem is fogadnak. Kérjek másik időpontot. Nyilván hobbiból jár oda az ember. Emberség 0, Empátia 0. Bürokrácia csillagos 5.

Időpont nélkül érkeztem. Sorszám kiadása után (nem sorszám szerinti sorrendben hívják az ügyfeleket) kb 1 óra után kerültem az ügyintéző hogy aki nagyon kedves,segítőkész volt.

Időpontra hívják az embert , de valahogy így is igy ugyanannyit kell várni mintha nem adnának időpontot.Egy db biztonsági őr irányítja a várakozókat figyelmen kívűl hagyva hogy időpontra jönnek v sem és mindenkit már a sorszámért is ugyanabba a sorba állít be ……Mindeközben a sor már a parkolóban van , egy itt dolgozó azzal foglalatoskodik hogy a fotocellás ajtó miért nem záródik be , álljon mindenki innen arrébb ..ahelyett hogy hívná az ügyfeleket ..A földszinten több ügyintézőnél is üresen vannak néha fontoskodva felnéznek majd pár papirt átlapoznak és továbbra se szolítanak be senkit …Szánalmas az egész …