Renault Tatabánya - Császár Autószerviz Kft.

2 éves Daciámat vittem idén is kötelező szervizre. Ebben az évben a honlapon jeleztem igényemet a szervizre. Szinte le sem nyomtam az entert, már hívtak is a Renault Császártól időpontot egyeztetni! A hölgy rendkívül készséges volt, és körülbelüli árat is mondott. A megbeszélt időpont előtti napon újra felhívtak, emlékeztetőül. Negyed órával előbb érkeztem, de ez sem volt gond. Azt is mondták, hogy mikor lesz kész az autó (másfél óra), ezt még az időpontfoglaláskor. Szóval abszolút tervezhető napom volt! Korrekt árak, tiszta munka (lefóliázták az üléseket, kormányt, sebváltót, mielőtt hozzányúltak volna a szerelők). A megbeszélt időre elkészült a kocsi. Fizetés előtt tételes áttekintést kaptam a szervizmunkálatokról és anyagköltségekről. Az előre megbeszélt díjat nem lépték túl, és nagyon korrekt áron dolgoznak! A kocsiba beülve tiszta, friss illat fogadott (ózonos klímatisztítás). Maga a szalon is rendezett, tiszta és nagyon kedves ügyfelszolgálat! Tavaly is hasonló pozitív élményeim voltak. Jövőre is megyek!

3 éves szervízelésen volt a Renault Clio. Idő elött értem oda, ettől függetlenűl azonnal fogadtak. A papírmunka után az autót azonnal vitték és nekiláttak az ilyenkor szükséges feladatoknak. Külön volt egy problémám, aminek az okát próbáltak a feledatok elvégzése között megkeresni ( problémám abból állt, hogy elindulásnál olyan zörgő hangott adott, mintha a motor valamihez hozzá érne ). Ezt a problémát nem talállták meg. A szervizelés végeztével az elvégzett feladatokat felsorolták nekem és közben azt is közölték, hogy sajnos a problémámmal kapcsolatosan nem találltak semmit. De felajánlották, hogy mikor kimegyek, jön velem egy szerelő és neki is megmutathatom. A szerelőnek mutatva, hogy mi a baj, egyből kereste a zörgés okát. Majd arra jutottak, hogy visszavitték az autót a műhelybe, ahol felemelték és rövid keresgélés után megtalállták a zörgés okozóját. Kiderült, hogy 2 csavar lelazult, ami egy lemezt fogott volna. Ez rezonált be bizonyos fordulatnál és adta a furcsa hangot. A csavar neghúzása után már újra csendes volt az autó. Köszönöm a szerelők kitartó keresgélését, hogy a problémám megoldódjon. Ebből látszott, hogy a legapróbb problémának is megkeresik az okát.

Gépkocsinkat a lizing szerződés miatt kötelező szervízre visszük be évente. Az előzetes megbeszélteknek megfelelően végzik el a munkát, az ettől eltérő eseményekről telefonon előzetesen értesítenek, beleegyezésünket kérik.

5 éve maximális elégedettség, kedvező ár, gyors munkavégzés (helyben megvárható). Köszönöm!

Szakszerviz létére egy autót normálisan nem lehet megjavítani kicsit szánalmas. Hulladék az egész de azok is akik a szervizben vannak

Nemrégiben volt a családi Espace 8 éves szervíze és nagy örömmel fogadtam, hogy ugyanolyan jól bántak vele mint egy új autóval. A szervízt gyorsan (az előre megbeszélt időintervallumon belül) aprólékosan csinálták meg, figyelve arra, hogy az ülésre, kormányra kerüljön védőfólia és mindezt a megbeszélt áron. A Renault munkatársai, a munkafelvevőtől a pénztáros hölgyig végig segítőkészek voltak, kedvesek és mindent elmagyaráztak a szervizeléssel, számlával kapcsolatban, sőt még jövőbeni autóvásárláshoz is hasznos információkkal láttak el. Amíg marad az Espace biztos ide járunk, és a látogatásomnak hála egy lépéssel közelebb kerültünk egy újabb Renault vásárlásához.

Az autó első 3.000Km es szervize rendben ment, oda figyeltek mindenre (ülésvédő zsák, kormányvédő fólia)és az új autó átvételekor elmaradt esernyő is átadásra került. Szívélyesen fogadott a kereskedés vezetője és elnézést kért a régebben negatívként megélt szituációk miatt, üdvözöltem a szervizes csapat gyorsaságát és telefonos elégedettségi felmérést másnap. Kíváncsian várom, a fenntartható hozzáállást a következő szerviznél. Köszönök mindent önöknek, igeretemhez hiven nem csak a negatív hangvételű véleményt tudok adni és remélem előző kommentem után kompenzálhatom az esetleges negatív megítélésem a cég részéről. Üdvözlettel Horváth Endre

Gyors, frappáns négy éves szervizelés és vizsgáztatás. Elégedett vagyok a céggel.