Terrex autó és gumiszerviz

Időpontra érkeztem futómű beállításra. Rövid adatrögzítés után már érkezett is a hibát okozó probléma feltárása. Természetesen helyben fel is ajánlották a javítást. Gyors, korrekt, precíz munkavégzésű, kommunikatív, szuper team. A beállítás is rendben ment. Köszönöm a segítséget.

Precíz, korrekt kiszolgálás!Külön köszönöm az ügyfélszolgálat vezetöjének Péternek a segítő készségét, tisztelet érte!További jó munkát és sikereket kívánok önöknek!

Útközben Debrecen felé egy benzinkútnál megütöttem a padkán a futóművet. Nem történt nagy gond, de mindenképp ellenőriztetni akartam. A telefont azonnal felvették, az úr barátságos hangnemben, segítőkészen még aznapra talált nekem időpontot a helyzetre való tekintettel. Megérkezve tiszta, rendezett környezet fogadott. A futóművet ellenőrző-beállító szerelő srác nagyon szimpatikus volt, látszott, hogy jól felkészült, tudja, mit csinál. Fél óra alatt ellenőrzött és beállított mindent. Számlával, kinyomtatott beállítási jegyzőkönyvvel is nagyon baráti összeget kértek! Kiváló, szakértő gárda, nagyon köszönöm!

A céges autóink gumijait itt szervizeljük, minimum egy évtizede járok ide évente kétszer + defektek, javítások stb.Mai élmény: 11 percet késtem (Vidékről jövöttem - a Pósa utcán az útburkolati jeleket festik, illetve fejlesztik - legalább azok szépek lesznek). Késtem. Kaptam új időpontot. Késtem. Jogos. Egy szót sem szóltam. Mehetek vissza. Tanulópénz. Zokszó nélkül elfogadtam, bár nem vagyunk szezonban, üres volt - a máskor amúgy mindig tele külső parkoló -, nem értem. Időpontot ajánlottak holnapra vagy bármikorra, de a ma is csak gumicsere miatt jöttem be ebben az időpontban. potya út lett, jövő hétig más okból nem járok a városban, ezért jövő hétre kértem időpontot.Ami miatt kellemetlen a szituáció: S-O-H-A nem késtem innen az elmúlt években, viszont VÁRNOM szinte mindig kellett. Ha mindenkit elküldenek, akkor miért?Szép és sikeres napom van, egy potya debreceni út nem rontotta el. Lehet az engem fogadó Úrnak nem volt ilyen jó napja? Na, de ezért?A mai szituáció számomra ügyfélkiszolgálás szempontból NULLA.Természetesen a jövőben is ide hozom az autót - nincs más választásom. :DUgyanakkor ha valaki torlódásba kerül vagy késik, akkor forduljon vissza, ne fárassza magát feleslegesen vagy legalább szóljon oda, hogy van-e még esélye?

Sajnos nekem rossz a tapasztalatom velük. Első körben egy futóműhiba miatt kerestem fel őket, mivel egy csavart kellett meghúzni, nem kértek el pénzt. Rendesek voltak. Ezen felbuzdulva következő problémával is őket kerestem fel. 70eFt-nyi alkatrészt kicseréltek becsülettel, az elvégzett munka minősége jó, de a problémát nem oldották meg, hanem lezárták annyival, hogy ők váltóhibával nem foglakoznak. Elvittem megcsináltattam a kifogásolt hibát (ez egy 300eFt-os kör volt), majd miután még mindig fennált az eredeti hiba felkerestem őket, hogy találgatás helyett oldják meg. Még aznap visszahívtak, hogy a 300 ezerért javított hiba ugyanúgy fennáll, és az a jelenség okozója. Aláfeküdtem az autónak keseredettségemben, és a hiba egyáltalán nem állt fenn. Szemrebbenés nélküle a valóság ellenkezőjét mondták. Mint utólag kiderült a lengőkar egyik szilentjének a rossz peselye okozta a gondomat. Ez egy kétezer forintos alkatrész volt, de ritkán megy tönkre. Összességében a munka amit csinálnak jó minőségű, de drága. Ha diagnosztizálni kell valami nem mindennapos jelenséget, akkor abban nem túl acélosak, de a legnagyobb probléma és ha valamit nem tudnak akkor azt nem vállalják fel, és félrevezetik az ügyfelet. Telefonon elérhetőek, és udvariasak egyébként, de ha egy stabpálca szilentnél, vagy vezérlés cserénél ritkább a probléma, akkor nem ajánlom őket.

Futóműállításon voltam, maximálisan meg vagyok elégedve a szolgáltatással. Az alkalmazottak vevőbarát hozzáállását tapasztaltam, mindenről korrektül tájékoztattak.

Futómű beállításra mentem hozzájuk, mert lengőkar csere után kicsit húzott jobbra az autó.A váróból éppen lehetett látni, hogy mindennel foglalkoztak, csak az autóval nem...20 perc várakozás után megkaptam az autót és távoztam.Már az első pár százméteren feltűnt, hogy nem sikerült valami jól a beállítás(továbbra is húzott jobbra, és a kormány totál nem közepén állt.).Nem akartam reklamálni, de mégis bántott a dolog, hogy 8ezer forintért ennyi tellett tőlük.Ezért másnap vissza mentem és megkértem őket, hogy ellenőrizzék le, mert valami nem stimmel (mondanom sem kell, úgy néztek rám mint a véres rongyra).Le ellenőrizték a beállítást, a szerelő ment vele egy teszt kört és azt mondták ez így jó.....

Féket szabályoztak fel. Az autó tökéletes lett. Kedvesen állnak az emberhez. Legközelebb is hozzájuk megyek. Ajánlom mindenkinek

Nagyon korrekt kiszolgálás! Nem volt a téligumis felnikhez csavar. Már hoztak is zsír újjakat. Jól felszerelt szerviz. Ajánlani tudom mindenkinek.

Profi segítőkèsz csapat. A gumi árak az interneten fellelhető árakhoz kèpest magasak. Az elvègzett szolgáltatások minősège kifgogásolhatatlan.