PMP Express Logisztikai Kft

Hétfőn délben rendeltem meg a UPS Express Saver szolgáltatást, így a futárnak még aznap 4-ig fel kellett volna vennie a csomagot, ami nem történt meg. Nekem kellett hívogatnom a PMP és a UPS ügyfélszolgálatot, de persze fogalmuk nem volt a dologról.Másnap jött a futár és felvette a csomagot, de még harmadnap sem ért oda. Remek, hogy rendeltem egy jó drága szolgáltatást, ahol mindenki hibás csak ők nem. Bőven elég lett volna az olcsóbb, 3-4 napos tranzitidős szállítást megrendelnem, mert az 1-2 napos is annyit késik. Vicc ez az egész! Persze nem áll módjukban kompenzálni semmit.

GLS csomagot szerettem volna feladni, de nem vették fel a rendelést míg le nem fotózom a csomagot. 20 éve adok fel csomagokat, ilyennel még nem találkoztam. A GLS ügyfélszolgálata sem értette ezt az eljárást. Végül más közvetítőnél vettem igénybe a GLS szolgáltatást kb 20%-kal olcsóbban.

Egy hete várom az utánvétes összeget hogy elutalják, telefonos megkeresésre a következő hetet ígérte. Összesen 13 napon keresztül ülnek a pénzemen! Selejt cég!!!!!!

Múlt héten próbáltam megrendelni csomag szállítást. Azért csak próbáltam, mert megrendeltem, de az elszállítás sem történt meg. A nettó 6400ft helyett 10414 ft volt amit fizettem, mondván egy üres ki nem töltött szállítási papírért is kell 2000ft-t fizetni. A csomag 1kg, egy darab lemez. Futár nem jött érte, szólni sem szólt, ne várjuk. Senkinek sem ajánlom ezt a céget!

A küldemény gépkönyve szerint 37kg ezt adtam meg!Szerintük 42kg amire csupán" 1800-ft/kg!!!!! pótdijat számoltak fel

Kedvesek az alkalmazottak, pedig zárás előtt pár perccel érkeztem, de készségesen kiszolgáltak. Előtte még türelmesen kitalálták, mire is lenne szükségem.

Az 1-2 napos szállítás 7 napos lett! És csak a tranzit időre tudnak hagyatkozni! Dupla pénzt fizettem azért hogy 1-2 napon belül ott legyen! Még azt se mondták hogy sajnáljuk! A nyomon követés is lassú nem frissül időben! A rendelésnél nem volt feltüntetve hogy lehetséges hogy később fog oda érni!

A cég ASZF-je egyértelműen törvénysértő. Az elállási jog gyakorlására 14 helyett csak 8 napot biztosítanak, és a visszautalandó összegből levonnak több száz forint kezelési költséget.A cégvezetés a törvénysértést nem hajlandó megszüntetni.Nem ajánlom senkinek.Update:Az ÁSZF szerint minden esetben levonnak kezelési költséget elállás esetén, akkor is, ha nem szállításból kizárt termékről van szó. Ezzel mindenkit akadályoznak az elállási jogának gyakorlásában, ez az, ami törvénysértő.Ami meg a tiltott tárgy szállítását illeti: az ÁSZF egyik részén azt írják a termékről, hogy szállításból kizárt, a másik helyen pedig azt, hogy saját felelősségemre elszállítják. Az ilyen gumiszabályok miatt mindig van mire hivatkozni.Mivel én bepipáltam, hogy elfogadom az ÁSZF-t, ezért automatikusan vállaltam, hogy saját felelősségemre elszállítják a tárgyat (ergo nem kizárt).Ez után jött egy e-mail, hogy vállalom-e a saját felelősségemre való szállítást, mert akkor ők ugye mégis elszállítják ezt a szállításból kizárt tárgyat. Ekkor én megírtam, hogy elállok a megrendeléstől.Erre akkor az a válasz, hogy nem állhatok el, mert kizárnak? Nevetséges, óvoda, játék a jogi formulákkal.A felmerült költségek a cég részéről akár még méltányolhatók is lennének, de ez a sunyi hozzáállás felháborító.Megtettem a bejelentésemet a fgyasztóvédelemnél.

Több mint 1 hónapja adtam fel egy csomagot az UPS-el.Elsőként elfelejtették véleményem szerint leadni az igényt a csomagfelvételre az UPS-nél (nem rendeltek futárt). Másrészt elkavarták a csomagot. Többszöri telefonálásomra az a válasz, hogy nagy a katyvasz az UPS-nél és majd meglesz.Elkezdtem nekik leveleket írni, nem válaszolnak. MOst úgy döntöttem, ha hétfőig nem indítják el a kártérítésemet és nem fizetnek, felnyomom őket minden létező helyen ahol lehet. Tragédia!

Ez a szolgáltató nem szállítja ki a csomagjukat. Több, mint egy hónapja várok egy csomagra, ami érdekes módon eltűnt miután kifizettem a vámot. A customer service pedig semmről nem küld értesítést. Minden nap írok nekik, de semmi érdemleges választ nem kapok. Válasszannak más csomagküldő szolgáltatót.