Sony márkaszervíz

Minősíthetetlen, haszontalan, gyenge customer service háttér. Az ügyfél le van sz@rva. Hibás, higéniás" termék cseréjében

Profi cég, csak ajánlani tudom mindenkinek! Az ilyen cégek visszaadják a hitem a magyar vállalkozásokba.A fényképezőgépem objektíve egy kirándulás során nekicsapódott a sziklának és összetört (Sony ILCE-A6000L + 16-50mm), emiatt pénteken egyeztettünk telefonon. Szombaton postára adtam a gépet, ami hétfőn megérkezett a szervizbe. Kedden sms-ben megkaptam az árajánlatot, azonnal elfogadtam, szerdára elkészült a javítás, csütörtök délelőtt utánvéttel nálam volt a megjavított objektív. Kevesebb, mint 1 hét alatt a hiba teljesen reális áron meg lett javítva. Nincs tökölés, nincs mellébeszélés, csak profi munka.

fényképezőgép jelzett 1-2 napos bevizsgálása végül 1 hét alatt történt meg, ha egyáltalán ránéztek. persze a csúszást egyszer sem jelezték se emailben, se sms-ben, se telefonon, se füstjelekkel. majd annyit löktek be flegmán, hogy náluk nem produkálta a hibát így valószínűleg semmi baja. ez nem egy szervíz-szolgáltatás, hanem bizonyos gázok fűrészelése.

Abszolút korrekt munkafelvétel, és szerviz szolgáltatás! Bármikor fenntartások nélkül vinném a meghibásodott eszközeimet javításra.Köszönöm a lejátszóm átvizsgálását.

2022.10.07.-én Pénteken elküldtem a Sony márkaszervízbe egy kedves ismerősömmel a véletlenül leejtett kedvenc Sony DSC-HX 400.-as fényképezőgépemet majd kedden jelezték, hogy meg tudják csinálni egy új objektívvel, sms-ben megkaptam az árajánlatot amit elfogadtam és precíz javítás után kérésre kiküldték vidékre, 2022.10.15.-én szombat reggelre mivel munkanap volt a megjavított fényképező gépet! Segítőkész gyors precíz munka kiváló Sony márkaszervíz ezért szívből ajánlom a Sony márkaszervíz dolgozóinak szakértelmét!

Sony objektív bevizsgálásának eredményeként teljes cserét javasoltak, némileg drágábban, mint egy új objektív, hivatkozva a Sony belső javítási útmutatójára. Telefonon egyeztetve végleg megrendült a bizalom, a szerintem nem kéne így kattognia" kijelentés nem sok szakértelmet sejtetett. Ezt követően az objektívet szétszedtem

Egy Sony NEX-3N fényképezőgépet vittem javításra júliusban, mivel a vakuja rosszul sült ki. Két és fél éve vettem kb. 80eFt-ér újonnan két év garanciával. Mondták, hogy bevizsgálják. Elfelejtették közölni, hogy ez5000Ft lesz (bár ezt vártam mivel olvastam valahol egy másik Sony szervízben). Adtak egy nyomtatott leporelót, amin a tinta annyira halvány volt, hogy nem bajlódtam az elolvasásával - azon állítólag szerepelt. Továbbá azt is elfelejtették közölni, hogyha vakucsere lesz,akkor kb. 40000Ft-omba fog fájni, amit igen tisztességtelennek tartok.A bevizsgálás eredménye az lett, hogy 5000Ft-ért megállapították, hogy rossz a vaku (amit tudtunk) és cserélni kell (ami várható volt). Ezt nem kértem.Érdekes módon a bevizsgálási szét- és összeszerelés eredményeként már ki sem sült a vaku többet, azaz valamit nem sikerült ugyanúgy összeszerelni rajta véletlenül vagy direkt. Amikor ezt szóvá tettem, a ügyfélszolgálatos megjegyeztem, hogy hát igen ezek végleg elromlanak. Sajnos a tájékoztatásnál történtek után az ember nem tudja mit gondoljon.Rá egy hónapra menetrendszerűen jött a következő hiba: az objektívetnem ismeri fel a készülék. Pedig sohasem cseréltem. Talán egyszer vettem le a vásárlást követően érdekességképpen.A tanulság:A NEX-3N kamerában több dolog is menetrendszerűn elromlott a vásárlás után 2.5 évvel, pedig nagyon kíméletesen használtuk.A Sony szervízelés pedig olyan drága, hogy nem éri meg.

Két hete felvettem a kapcsolatot a szervizzel, garanciális kérdéssel kapcsolatban. Sony 65” fél éves TV, aminek eltört a kerete (külső behatás nem érte, valószínűleg feszültség volt benne). Küldtem emailben fotókat is. Mondták hogy továbbítják valahova, ahol eldöntik a továbbiakat. Tegnap érdeklődtem, mondták még nem jött válasz. Ma is felhívtam őket, ma is azt mondták nincs még válasz, várjak. Na most meg mertem lérdezni meddig, ugyanis két hete várok, erre a válasz: nem tudják. Akivel beszéltem minősíthetetlen volt a stílusa, majd rámrakta a telefont. Felhívtam egy másik Sony szervizt, akik azonnal felvették az adataimat és kiküldenek hozzám egy kollégát, aki megnézi a TV hibáját!...Ez megtörtént és már ki is cserélték a TV-t!

Sony közel 100 000 Ft-os fejhalgatójának javításával fordultam a céghez a Sony központ javaslatára. A készülék vizsgálata nélkül elhajtottak mondván hogy a Sony nem biztosít ehez alkatrészt. Érdekes, nem ? Kértem erről egy igazolást, amit megtagadtak és csak hosszas erőszakoskodás után voltak hajlandóak kiállítani. A kiállított dokumentumot kérésem ellenére sem írták alá. Förtelmes hozzáállás, nulla segítőkészség ! Nem ajánlom őket senkinek!

Garanciális ügy volt Sony a 7 III vázammal. Kedden leadtam, csütörtök reggel már kész is volt! Postán kértem ha készvan küldjék le, péntek délelőtt már meg is kaptam. Nagyra értékelem szakértelmük és az ügyfelekhez való hozzáállásukat. Második alkalom hogy náluk voltam. Csak ide jövők ha Sony-val gond van. Köszönök mindent a szervíznek!