Direct One Kaposvár

A műholdas beltéri egység elromlott. Bementem kicserélni. Ja ezt kivezették. Kicseréik. Hogy az új nem tud felvételi funkciót? Hát nem. Olyan már nincs is. Ok, akkor kérek CI+ kártyát a tv-be.Megoldom így a felvételt. Az úgy nem megy, csak ha új szerződést kötök. De a régit nem tudom lemondani mert egy hónapja rendeltem meg a HBO GO solgáltatást 1 év hűségidővel. Akkor indítanék egy másik szerződést a CI kártyára,de az sem lehetséges. Akkor a feleségem nevére, de valamiért nem engedi őt velvinni a rendszer. Ok akkor marad csak a régi szerződés, és kérem még hozzá a Filmbox, és a Cinemax Pak-ot. Nem megy mert nem engedi aktiválni a rendszer. Ja és 2 óra próbálkozás után úgy hoztam el a beltéri egységet hogy nem tudták aktiválni. Majd csináljam meg én otthon...Mi van???

Fájin!!

Telefonba mindent meg ígértnek, 4 nap múlva mikor oda érek semmiről nem tudnak. Ezt az ügyfélszolgálatot senkinek nem javaslom.2019.08.26-án 9.26-kor telefonon kerestem fel az üzletet. Elmondtam hogy csak egy nap tartozkodom Kaposvaron és nagyon fontos lenne, hogy a 11 éves felvevős beltéri egységemet ki tudjam cserélni. Előreláthatóan 1 éven belül nem érkezem újra erre. Telefonon megnyugtattak, hogy nyugodtan mehetek nem gond kicserélik. Még a nyitvatartási időt is meg kérdeztem, biztos ami biztos. De sajnos odaérve ez már nem volt így, és nekem ma már tovább kellett utaznom...Kérdésére, hogy mi nem volt így?Telefonon megbeszéltük a beltéri egység cseréjét. Külön megkérdeztem, hogy fel vegyem-e a kapcsolatot a UPC ügyfél-szolgálatával. A válasz NEM" volt

Minden rendben volt. Alig pár nap alatt megtörtént a bekötés. Udvarias, hozzáértő kiszolgálást kaptam, amit köszönök szépen! Bárcsak minden ilyen gyorsan menne....

Korrekt gyors ügyintézés.