Autental Kft.

2018 Opel movanot vittem hibát nem tudták megoldani plusz azóta amikor behúzom a kéziféket nem villan ki a lámpa és üzemanyag lámpa se …. Ha valamit nem tudok megcsinalni nem vállalom el vagy nem kérek pénzt érte lásd Fiat szalon ha valamit nem tudtak megcsinalni nem kértek pénzt 60.000 Ft ki dobtam az ablakon ….. semmit nem ért hogy ott voltam írok véleményt a Googleba is és minél több ember el mesélem a csalódottságom ….

Nem ajánlom senkinek. Sunyi módon lehúzzák az embert! Még 1 csillagot sem érdemel. Gyerekkel ne menjen senki, játszósarok nincs.

Sajnos nem lehet minusz értékelést adni igy marad így!A gondom az volt hogy a szoftver frissítés után a csomagtartó ajtó nem nyílik ki automatikusan ha érzékeli a kulcsot!A munkafelvételnél a specialista" azt mondta oda vigyem vissza az autót ahol legutobb csinálták és ne akarjam az autót ott hagyni mert akkor nekik ki kell keresni a paramétereket amit át kell írni hogy működjön nah itt baszarintotta fel az agyam!úgyhogy nem is mondtam semmit eljöttem!Azt hittem ha gond van garancia időbe bármely kiahoz bemegyek az eu-ba es megoldódjak minden problémáját az embernek!Hát itt nem se segítség csak a lerázás!Kössz a semmit!Az élményt a Kiaval is megfogom osztani!"

Mai nap 4 éves nagyszervízre vittük az autót illetve műszaki vizsgára...de kezdem az elején...Történt ugyanis, hogy online felületen kértem külön e-mail-ben egy árajánlatot szervízre illetve a megjegyzésbe beleírtam, hogy műszaki vizsgát is szeretnék ezzel egy időben! Gondoltam legyen meg egyszerre és le van a gond...Mire az ügyintéző felhívott és elmondta , hogy sajnos egyszerre nem megy a kettő így reggel 9-re kaptam szervízre és délután a műszakira időpontot. Elfogadtam, de feltettem a kérdést, hogy mégis mennyire számítson az ember összegre ha már ajánlatot kértem, mire bemondás alapon körülbelüli 165.000 forintot mondott! Mondtam rendben köszönöm bár furcsáltam, hogy ez így megy! Az már más dolog, hogy másodjára megkértem, ugyan már küldjék el a részletes ajánlatot tételesen mit is tartalmaz ez a híres nagyszervíz...Eljött a nagy nap amikor is bementünk és kértük, ha van rá lehetőség szedjék ki a pollen és légszűrőt, mert az idő közben cserélve lett! Somogyi Attila közölte velünk, hogy drágább lesz, mert ez csomagban kedvezményes...amit szintén nem értek, mert, ami NEM csomagban drágább alkatrész az csomagban hogy lehet olcsóbb....vagy az ablakmosó nem tartozik a csomagba? Ugyanis azt sem kértem mégsem lett drágább a szervízköltség és végül az is ki lett véve a listáról...biztos nem kicsi haszonnal dolgoznak...mindegy is hagytam...majd ismét egy kérdésem jött miszerint, ha reggel 9-kor van a szervíz és délután a műszaki és nem vihetem el kettő között az autót, kaphatnánk-e szervíz csereautót, amire azt válaszolta, hogy nincs és ezt előre jelezni kell...-Na most kérdem én, ha tudják, hogy egész nap ott lesz az autót, miért nem ajánlották fel...-vagy mikor jelezzem? Mikor felhívott és hasraütés szerűen mondott egy összeget részletes tételekre lebontott ajánlat nélkül?Állítása szerint idézem szó szerint : keresztre feszítettem" ezekkel a változtatásokkal

Kőfelverődés miatt cserélték a szélvédőmet. Rá egy hónapra jól láthatóan külső behatás nélkül, az alsó szélétől megrepedt.Az operatív igazgató / műszaki vezető nem volt hajlandó eleget tenni jótállási kötelezettségének, gátlástalanul rátolta a biztosítóra, azt mondta, hogy csináltassam meg cascóra, átvállalják az önrészt, a szélvédő ugyanis jótállás szempontjából speciális eset, és különben is, azt bizonyítani is kell. Az újonnan beszerelt szélvédő pár nap után ismét berepedt, szintén az alsó szélétől. Ezt már kicserélték jótállás keretében, de tanulva az eddigiekből, csak független szakértő közreműködésével engedtem a cserét, aki bár egyértelmű okot nem nevezett meg, de talált eltérést. Kicseréltük, azóta két hónap telt el, eddig nem repedt meg.A szakértő díját sem átvállalni, sem megosztani nem volt hajlandó. Rengeteg idegeskedésembe és 45.000 forintomba került egy, pontosabban két garanciális szélvédőcsere az Autentál Kft.-nél.Igazgató úrnak szíves tájékoztatásul:- A kormányrendelet nem tesz kivételt a szélvédővel. 6 hónap a kötelező jótállás a szélvédő cserére is.- Nem, a jótállás ideje alatt a vevőnek nem kell semmit bizonyítania.Aki szeret idegeskedni egy garanciális ügy miatt is, és még fizetni is hajlandó érte, annak ajánlom a tatabányai Autentált, mindenki más inkább vigye máshova az autóját!

Légkondi probléma miatt vittem az autót hozzájuk, tekintve, hogy ugye nagy betűkkel van kiírva, hogy KIA MÁRKASZERVIZ és LÉGKONDI SZERVIZ is egyben. Ennek ellenére egy olyan semmirevaló szöveggel leráztak miután megnézték az autót, hogy “nekünk nincs olyan gépünk, amivel meg tudnánk állapítani a problémát, ezáltal a szerelő sem tudott nagyon mit kezdeni vele”. Kérdem én, akkor miért van kiírva, hogy márka és légkondi szerviz, ha meg sem tudják állapítani a problémát. Igazából ez az ő szegénységi bizonyítványuk, arról nem is beszélve, hogy az ügyintéző még minket nézett hülyének, mikor kérdeztük, hogy most akkor tulajdonképpen mi is a helyzet. Nulla emberség, nulla hozzáértés és nulla segítőkészség.

Márkaszervíz, segítőkész és alapos munkatársakkal. A várakozás ideje alatt a galérián kényelmesen tudtam dolgozni és pihenni is.

Eddig még hibátlan munkát adtak ki a kezükből a szervizes fiúk. Csak egy zavar hogy évről évre egyre nagyobb a várakozási idő pedig már évek óta itt szervizeltetjük. Ha nem megy saját lábán a kocsi akkor a legrosszabb ez mert győzze az ember kivárni az egy két három hónapot is mire újra üzemképes a kocsi.