Kiru-Invest Kft. - A Magyar Telekom hivatalos partnere

A kiszolgálás kedves és profi. Az alkalmazottak tényleg igyekeznek mindent megtenni az ügyfelek érdekében. A 4 csillag a Telekom informatikai rendszerének szól, amiről az itt dolgozók nyilván nem tehetnek, de elég bosszantó, hogy az ember személyesen elmegy, a készülék is elérhető a boltban, minden adat stimmel, mégsem lehet elvinni a telefont, valamilyen rendszerhiba miatt. A telefonos ügyfélszolgálaton is nagyon segítőkész volt az ügyintéző, de úgy néz ki, hogy az új rendszer miatt hetekbe is telhet, mire kijavítják a problémát és kézhez kaphatom a készüléket. Ez egy kicsit számomra nonszensz, de egyértelműen nem az adott bolt hibája.

Csilla az 1 ügyfél pultnál,mint emberileg ,mint szakmailag Kiemelkedő. Köszönöm a segítséget.

Magenta előfizetőként Szinte minden lehetséges. nagyon kedvesek és bármit megoldanak.Eddig még nem csalódtam bennük.Mellette van telefonszerviz is ahol nagyon profik a srácok. Szinte mindent megoldanak. Kiemelném Csillát? Mert ő hozzá járok, rettentően kedves és nagyon érti a dolgát?

Kicsit várakozni kellett, de ez benne van. Az ügyintéző hölgy rendkívül segítőkész, kedves és türelmes volt. Szívesen megyek bármikor vissza. A cégvezetésnek annyit, hogy sokkal jobb volt régi design, mert az, hogy az ügyfeleknek egész idő alatt állniuk kell, eléggé kellemetlen. A várakozóknak is alig akad űlőalkalmatosság.

Közvetlen, segítőkész csapat!

Nem tartanak 2022-es telefont raktáron annak ellenére hogy előtti napon megkérdeztem hogy van-e és azt mondták hogy természetesen van. Nem volt. Ezen kívül nagyot nem csalódtam még.

Valahogy nem működik jól ez a sorszám rendszer.. Nem csak itt. Kevés ügyfél, sok várakozás..sok ügyfél, inkább menj haza. Ettől független a pultokban segítőkész és értelmes emberek ülnek, eddig minden problémám és ügyem megoldva. Kitartást nektek!

Nem veszik fel a telefont munkaidőben,többszöri újrahívás esetén sem!!!!

Az online időpontfoglalás remekül működött, viszon kicsit zavaró volt, hogy háromszor hangosan üdvözölt a megérkezéskor és az ügyintézőhöz híváskor is, míg a többi várakozóval nem tette.