Renault Kőbánya - Baumgartner Autócentrum

A kotelezo szervizt felejsd el, a fekolajcsere naluk abbol all, hogy a tartalybol, leszivjak az olajat es egy bontott flakonbol vissza toltik.A rendszerbol ahol szamitana nem engedik le az olajat. Osszesen 30 percet foglalkoztak a kocsival, de 3 orat fizettetek ki velem. Mindezt a fedelzetikamera rogzitette. De azt nem toltom fel youtube-ra mert meg engem buntetnek meg , mert nem szoltam, hogy a kocsiban van egy kamera.

Tizenkét évig voltam a Renault Baumgartner ügyfele, 2011 és 2023 között. Nem emlékszem negatív tapasztalatra. A legnagyobb érték az abszolút őszinte kommunikáció volt: milyen javítást hogyan érdemes csinálni, mik a lehetséges megoldások, stb.Külön is szeretném kiemelni Pálya Andrást a szakértelméért és a segítőkészségéért.Összességében maximálisan elégedett vagyok.Ha úgy alakul, hogy újra Renault-m lesz, nem kérdés, hogy a Baumgartnert fogom választani.

Kedvesek a munkafelvételen dolgozók és értenek is ahhoz, amit csinálnak.

Megbízható szerviz, pontos, szakszerű és udvarias munkájának.

Alkatrészes kollega nincs a topon.Ügyfélkezelés a részéről 0, azaz nulla. Szervizes kollegát a mellette levő székből ellehet érni, de ő nem kompetens.A kompetens alkatrészes kollega akit alapból keresne az ember nagy kegyesen kihangosított telefonba a háttérből méltoztatik odaböfögni valamit a beszélgetésbe...Köszönjük emese.1*

Dacia joggert vásároltunk a márkakereskedésben. Az ügyintézőnk Egri István, nagyon kedves, segítőkész volt, korrekt, mindenre kiterjedő tájékoztatást kaptunk minden tekintetben. Meg vagyunk elégedve. Az ügyintézés mindvégig zökkenőmentes volt, csak ajánlani tudom őket. Utólag is mindent köszönünk!

A megfelelő tájékoztatás és empatikus hozzáállás ennyi pénzért elvárható. A számla nélküli kárrendezési ajánlatom 500.000 Ft-al volt alacsonyabb, mint amit kihoztak a szervízben. Ennyi pénzért elvárnám, hogy ne zavarja a vállalkozót és az alkalmazottat, ha van egy kis plusz adminisztratív munkája. Akármennyi pénzről van szó, ügyfél csak megfelelően empatikus viselkedés mellett marad a vállalkozásuknál. Csereautót meg sem mertem kérdezni, 5 munkanapig tömeg közlekednem kellett. (első alkalommal közölték, hogy csak fizetés ellenében tudnak csereautót biztosítani, pedig máshol ez ingyen vagy nagyon kedvező áron adnak) Egyébiránt gyorsan és szakszerűen jártak el. A kocsi makulátlan állapotban, letakarítva, lemosva került átadásra.

A vásárolt Springem esetében nagyon segítőkész, rugalmas volt a csapat. Mindenkinek ajánlom!

Apró dologgal kapcsolatban voltunk ott. Céges kocsi rádió kód elveszett. Az ügyintéző udvariasan, gyorsan, segítőkészen oda adta. 5 percig voltunk bent.

Barátságos szalon, udvarias személyzet. A munkafelvevő segítőkész hozzáértéssel válaszolt a szervizzel kapcsolatos kérdéseimre.