MatracOrszág Kft

Udvariasak. Korrekt, gyors tájékoztatás. Azt kaptam a pénzemért amit ígértek. Pontos teljesítés. A termékek minőségét nem érheti kritika.

A rendeléstől számított pár órán belül felvették velem a telefonos kapcsolatot,és minden információt megkaptam a szállítással kapcsolatban is.Amit pedig rendeltem kiváló,mint mindig.Minőségi,szuper.

Nagyon korrekt, vevőcentrikus, rugalmas cég.Multizónás fedőmatracot vásároltam. Néhány nap után kiderült - a külső huzatot kibontva - hogy nem pontosan azt a terméket szállították le, mint ami a rendelésben volt. A matrac huzata megfelelt a leírásnak. Miután a matrac vastagságát találtam kevésnek a megrendelthez képest, ekkor néztem meg belülről és itt derült ki, hogy nem multizónás a matrac. A matrac csomagolása a magyar gyártó eredeti csomagolása voltMikor ezt jeleztem ezt a problémát a cégnek, azonnal és korrekt módon reagáltak és felajánlották a cserét ingyenes szállítással.Tudom, hogy a jogszabály szerint ez a korrekt eljárás, de sajnos még olyan nagy cégek, mint pl. a Media Markt sem járnak el mindig korrekt módon, mint ahogy velem is tették.A kicserélt matrac tökéletes minden tekintetben.Adalékként: A szállítási időpont nem felelt meg nekem és csak a szállítást megelőző este derült csak ki. Írtam egy sms-t a cégnek, visszahívtak és megígérték, hogy megpróbálnak egyeztetni a futárszolgálattal. Másnap reggel hívott az ügyvezető és tájékoztatott, hogy lehetőség szerint az általam kért időpontig ki fogják szállítani a cserét.Köszönöm, hogy a teljes folyamat során (megrendeléstől a cseréig) nagyon korrekt gyorsan és korrekt módon jártak el és egy szuper termék boldog tulajdonosa lettem

Véleményem a Matracországról,Nagyon köszönöm az egész adás-vételi folyamat alatt tapasztalt kedvességüket. Először is nagyon szimpatikus volt, hogy egy kellemes hangú és stílusú úriember felhívott és megköszönve a rendelést, tájékoztatott, hogy milyen események várhatóak amíg eljut hozzám a megrendelt termék. Természetesen az utalás után, minden a megbeszéltek szerint zajlott.Gyakorlatilag az összes eseményről kaptam emailben értesítést, így tudtam, hogy megérkezett a pénz valamint azt is, hogy mikor adták fel a terméket.A matrac fantasztikus, teljes mértékben hozza az elvártakat és külön köszönöm a két párnát.Rendkívül korrekt és kulturált a vevőkkel való kommunikáció, mintha egy kedves barátomtól vettem volna a matracot.Még egyszer köszönök mindent és csak így tovább.Újabb rendelés után a véleményem:Korábban már vásároltam a Matracországtól, meg voltam elégedve ezért, választottam újra ezt a céget.Ahogy a múltkor, úgy most is korrekt, és gyors volt az ügyintézés. A termékkel minden rendben, a megbeszéltek szerint és a hirdetett minőségben érkezett.A kommunikáció és kedvesség csillagos ötös.

Nem volt készleten a termék, amit választottunk és mivel ajándékba szerettük volna adni, nagyon rövid határidővel elintézték a termék elkészítését. Nagyon hálásak vagyunk, köszönjük még egyszer!

Elsődlegesen csak tájékoztatásért folyamodtam a telefonos elérhetőségen szaktanácsért, ahol az időt nem sajnálva adtak minden esetben kielégítő és korrekt szaktanácsot. Személyes igényünket sikerült ily módon együtt pontosítani és a kívánt, azóta is örömmel használt matracot kiválasztani. az online rendllés és a kiszállítás nagyon gördülékenyen és teljes megelégedésünkre nyújtott pontos és igényes kiszolgálást. Öröm volt vásárolni. Köszönjük!

Első matrac rendelése után, ismételten a Matracországra esett választás, így már szüleim is élvezhetik a termék kényelmét!Köszönet mégegyszer a korábbi személyes, majd a későbbi telefonos segítséggel kapcsolatban! :)Minden a megbeszéltek és tervezettek alapján történt, telefonon egyeztetés, majd e-mailben folyamatos értesítés a rendeléssel kapcsolatban!A tervezetthez képest volt egy minimális csúszás, de ilyen termék vásárlása előre betervezett, így számomra ez nem okozott problémát! :)A szállító céggel telefonon egyeztettünk a kiszállítás napjáról és egy várható napszakról, majd a futár 1 órával érkezés előtt telefonon jelzett! Az autóban rend van, mindennek terméknek megvan a maga helye, azok rögzítve vannak! Kedvesek voltak, a termékkel úgy bántak, mintha a sajátjuk lenne!

A megajánlot időpont előtre kértem a gyártást és szállítást. Teljesítették. Köszönöm.

Csatlakozom az előttem szólókhoz, bárcsak minden webes vásárlás így zajlana. Kedves, udvarias, határidők betartása, folyamatos tájékoztatás. A futárcéggel viszont meggyűlt a bajom, őket érdemes lenne lecserélni.

A webáruház kommunikációja és emberi hozzáállása borzalmasan vásárlóellenes. Saját bevallásuk szerint is van náluk legsilányabb" minőség! Okkal választottam azt