Berio Webáruház

Csak azért adok 2 csillagot, mert legalább válaszoltak a leveleim egy részére.Június 16-án rendeltem egy kétszemélyes elektromos kisautót kislányom szülinapjára. Mivel június 22-én a csomag állapota még mindig feldolgozásra várt, írtam egy e-mailt, hogy mire számíthatok, hiszen ajándékba szánom az autót, nem szeretnék kicsúszni az időből. Válasz, hogy ez az autó nincs raktáron, következő hétre vagy egyszemélyes változatban tudjàk megküldeni, vagy tudnak ajánlani 2 másik kétszemélyes autót. Válaszoltam, hogy azok az autók nem tetszenek, ragaszkodom az eredetileg megrendelt autóhoz és hogy mivel a mai napig kosárba lehet helyezni a terméket, gondolom azért egy bizonyos határidőn belül csak meg tudják küldeni. Rákérdeztem, hogy legkésőbb július 7-ig ideérne-e, ha nem, akkor töröljék a megrendelésem. Mivel erre a levelemre nem kaptam választ, még olyan szinten sem, hogy a gyártóval felvették a kapcsolatot és türelmem kérik a válaszadásig, megrendeltem máshonnan az autót, a Berio-nak pedig egy újabb e-mailben ezt jeleztem is, véleményem teljesen normális hangnemben megírva, hogy a kommunikációjukon lenne mit javítani, ugyanis ha én nem írok rájuk, akkor vajon mikor jelezték volna a termék hiányát, illetve legalább annyit írhattak volna, hogy pici türelmet kérnek még, amíg a gyártóval egyeztetnek. Kértem a megrendelésem törlését. Erre a levelemre részükről felháborodást érezve, a kellemetlenség miatt elnézést sem kérve vàlaszoltak.Nekem hatalmas csalódás, főleg a rengeteg itt olvasható pozitív vélemény után.

Rollert vettem náluk. Pontos tájékoztatást kaptam mindenről.(szállítás,fizetés,kedvezmény,etc) Szerencsére garanciális probléma nem volt így ezt a részt nem próbáltuk ki. Elégedett vagyok velük.

Kiemelkedően segítőkészek, gyors volt a szállítás, mindenről tájékoztattak, a babakocsi olyan volt mint a képeken, amilyet vártunk! Csak ajánlani tudom!

Kedvesek és segítőkészek, minden rendben volt!

Kiváló ügyfélszolgálat, gyors kiszállítás, a termék pont olyan volt amilyennek a kedves ügyintéző Úr leírta.

Nagyon szuperek a rollerek! Segítőkész a srác és nagyon sokat segített!

Nagyon segítőkészek voltak, a babakocsi amit rendeltem pont úgy néz ki, mint a képeken. Elégedett voltam mindennel.

Bármilyen igényes is legyen ők segítenek kiválasztani a legmegfelelőbb babakocsit!Nagyon szeretjük❤️