Bútor Market Bútoráruház

A bútorhoz nem igényeltünk kiszállítást, saját magunk oldottuk meg. Az elhozatal napján szembesültünk azzal a ténnyel, hogy az áruház alkalmazottai nem tudnak abban segíteni, hogy a bútort, az áruházból kivigyük a szállító járműhöz. Az eladó hölgy mondta, hogy az áruháznak nincs rakodó alkalmazottja, nekünk kell kirángatni a bútort az áruházból egy szűk 1, 1,5 méteres folyosón, a többi bútor mellett. Annyit tud segíteni, hogy a raktárban levő molnárkocsit rendelkezésünkre tudja bocsájtani. Meg kell említeni, ha ezt előbb tudja az ember, akkor odaszervez még valakit segítségül. Így kénytelenek voltunk harmad magammal (jómagam, feleségem, anyósom) dolgozni az ügyön.Ahogy felemeltem a bútort az áruházban a molnár kocsira, vettük észre, hogy a sarok ülő garnitúra alsó takaró szövet egy 20 cm szélességben el van szakadva. Az eladó mondta, hogy ezért kaptuk az 5% kedvezményt, de a rendelés időpontjában ezt még senki sem látta. Szóval ment a mismásolás...Na mindegy, a konklúzió, hogy ha ebben az áruházban szeretnél vásárolni, mindenképpen nézd körbe a bútorod, illetve rendezkedj be rakodó munkatársakkal, hogy ne érjen meglepetés.Az üzlet vezetőségének annyi az üzenetem, hogy inkább alkalmazzanak legalább egy férfi munkavállalót, aki ilyen esetekben rendelkezésre áll, és a vásárlók jobb szájízzel távozhassanak....

Nagyon kedves es segitokesz a kiszolgalas.Nagy a vàlaszték,nagyon gyors a hazhozszallitas is.Vettünk egy nagy gardrob szekrenyt,ülőgarnitúrát párnákkal és egy modern nappali asztalt is. Ajánlom mindenkinek!Koszonjuk Ritus

Nagy modell és színválaszték, az üzletben dolgozó hölgyek kedvesek, segítőkészek voltak. Ezzel el is mondtam az összes pozitívumot.A vállalt 4 hetes szállítási időt 9 hét alatt sikerült teljesíteni. Az üzletvezető/tulajdonos vevő kommunikációja ezzel kapcsolatban a közeli lengyel piac lomis kerékpár árusainak szintjén volt.A bútor összeszerelési minősége helyenként a tesco budget kategóriát idézi.

Én online vásároltam, így csak ilyen szempontból tudok érdemben nyilatkozni. A megrendelt áru megfelelt a leírásnak. Lapra szerelve érkezett (természetesen) és a mellékelt összeszerelési utasítás által, minden kérdőjel és probléma nélkül összeállítható volt. Az email-en valamint a telefonon történő ügyfélszolgálatot kiemelkedően pozitívnak találtam, mind az áruval kapcsolatban kapott plusz információ, mind az ügyintézés terén. Az először általam tévesen megrendelt bútor, megfelelőre történő cseréjében is rendkívül készséges volt az ügyintéző, pedig rendellés során, az automatikusan egy harmadik féltől egy külső raktárból történik a rendelés, de nem egy alkalommal volt, hogy este 20 óra után is válaszolt a levelemre. A tévesen megrendelt bútor, kevéssel olcsóbb volt mint a megrendelni kívánt, később pedig a kézhez is kapott, az árkülönbséget mégsem kellett kifizetnem, és még 5% kedvezményt is kaptam rá. ami egy 200e Ft-os bútornál, már nem elhanyagolható 10e Ft.Vásárlási tipp! Érdemes egy napig a kosárban pihentetni a megrendelni kívánt árut, mert ebben az esetben érkezik egy kedvezményre jogosító kuponkódot, ami megkönnyítheti a döntést tétovázás esetén :)Valós tapasztalatot írtam, nem fizetett értékelő vagyok :)

A megérkezett termék minősége.... Számlát, nyugtát elfelejtettek a termék mellé rakni (ha kérek, adnak számlát). A kiszállított zsámoly nem az volt, amit rendeltünk..... Felháborodtak a számlakérésen, mondván, minek (jeleztem, hogy a garanciához szükséges)....Ennyit az üzletről.2 hónap alatt nem készítik el a rendelt bútort, és felháborodnak, ha érdeklődünk iránta.... A rendelt termék több mint felét kifizettük előre.

Az ülőgarnitúránkat nem kaptuk meg az ígért határidőre, amikor hívtuk Őket, akkor azt mondták pont most akartak hívni...Mikor a bútort átvettük nem lehetett összeszerelni, és számos esztétikai hibája is volt/van.természetesen jeleztük, és 6 héten belül mér jöttek is összekalapálni, holott cserét kértünk a rossz varrás, egyenletlen illesztések stb miatt. Akkor aut válaszoltál, hogy majd jelentkeznek. Ez lassan egy éve volt, és senki nem jelzett semmit...Kritikán aluli a vevőszollgálat, és a reklomáció kezelés...

Nem gondolnak a lakótelepen lakókra! Óriási sarok kanapékkal van tele. 2 személyes kinyitható kanapé, netán ami előre nyitható nem kapható, vagy max 1 db van.

Szép bútorok, kis választék. A leírások nem tartalmazzák a bútor méretet és anyagát.

Ma ölbe tett kézzel végignézte a hölgy"

Nincs nagy választék, és minősíthetetlen eladói hozzáállást tapasztaltunk. A kedvesnek nem mondható szőke hölgy gyakorlatilag sértésnek vette, hogy megszólítottuk, majd a kérdésünket meg sem várva kioktató stílusban rövidre zárta a beszélgetést.