XIII. Kerületi Egészségügyi Szolgálat

Telefonos porta szolgálat botrányos, infót nem adnak, csak bekapcsolják a vonalat a rendelőbe, ahol nem veszik fel a telefont, még rendelési időt sem mondanak. A betegfelvételi iroda acut nőgy.problémával elküldött, hogy nincs időpontom, menjek a szegedi útra. Nem betegcentrikus. A betegségemre helyben nem kaptam ellátást. A nógyógyászaton a nővér viselkedése kritikán aluli. Az orvos kedves, szakszerű volt.

A Laboratóriumba tegnap 9.45-kor szerettem volna időpontot kérni,de mivel csak 10.00-től lehet a nővé -rke felhívta a figyelmem,hogy 10.-re menjünk vissza.Bár Neki igaza van,de emberségből többet vártunk volta Tőle.Amikor az egész Önkormányzatban családias légkör uralkodik.

A héten és korábban volt alkalmam mind a Visegrádi utcai mind a Szegedi utcai rendelőben vizsgálatokon részt venni.A különböző szakrendeléseken szinte várakozás nélkül a foglalt időpontban kerültem sorra, az orvosok és asszisztensek gyorsan és szakszerűen végezték a vizsgálatokat.Néhány szakrendelést szeretnék kiemelni:Fül-orr-gégészet (dr. Elkán Károly, dr. Süveges Kinga)Reumatológia (dr. Fülöp József, dr. Körmöczy Blanka)Fizikoterápia (Halász Ildikó)Neurológia (dr. Illés Ildikó).Mindkét rendelő helyiségei tiszták voltak.Kiegészíteném az Audiológiával, ahol a vizsgálatokat és a hallókészülék próbákat a mai napon szakszerűen és alaposan végezte Rauné Dombi Ilona audiológus.

A Honvédban kaptam beutalót ide röntgenre. A betegfelvételnél olyan stílusban közölték, hogy itt 10 éve nincs röntgen, mintha a 16 személyes jacuzzi és a Mikiegeres ugrálóvár holléte felől érdeklődtem volna.

Bölcsességfog eltávolítása miatt kerestem fel a központot. A fogászatra egyszerű volt a bejutás, a szájsebészetre azonban három hétig próbáltam telefonon időpontot kérni, fel sem vették. Személyesen bementem, hogy az ügyfélszolgálaton kérjek időpontot, erre telefonszámot akart megadni a pultban ülő hölgy. Közöltem, hogy ez sajnos működő út. A következő lépés az volt, hogy a szájsebészet előtt kellett várakoznom, hogy az asszisztenssel személyesen egyeztessek. Ezeken még túl is lépnék, de az ügyfélszolgálatos kollégák stílusa kritikán aluli, konkrétan fogalmazva parasztok. Viszont szerencsére a fogorvos és a szájsebész is remek munkát végzett, bátran ajánlom őket.

Minek van a telefon,ha nem veszik fel ? Vicc komolyan mondom..csak infót akartam kérni,vagy 15x hívtam a recepciót,meg a dokit,és egyik se veszi fel....dühítő nagyon...

Nagyon nagy 1 csillag de annyi se. Csalódottságom az endokrinológiai rendelésnek szól!Hónapokat vártam az időpontra. Majd reggel felhívnak hogy a Dr.nő beteg. Ezzel nimcs mit tenni megesik az ilyen. Majd legyek én olyan kedves befáradni újjabb időpontért mert a telefont nem veszik fel rendelési idő alatt. Jelzem hogy kisgyerekem van nem tudok csak úgy befáradni a lemondott időpontban is segítenek vigyázni rá. Annyi nincs bennünk hogy valaki telefonon adjon új időpontot és még a nő volt felháborodva hogy ő volt olyan kedves hogy felhívott hogy ne menjek be potyára de nem adhat telefonon új időpontot. Nulla alkalmazkodás!!

Eddig semmi problémám nem volt,de vagy már 2-3 napja próbálok időpontot kérni hasi ultrahangra és semmi .Hívtam a központi számot onnan kaptam egy másikat ameiken elérem,de csak csöng. Az oldalon szakrendelésre ne lehet időpontot foglalni mert nem jó az oldal.( Be sem tölti,kidob) .

Most komoly gerincproblémákkal fordultam Fülöp József reumatológushoz. Négy gerincsérv, csigolyaelcsúszás, csontödéma, gerinccsavarodás, kisugárzó fájdalmak. Alig tudtam járni. Fülöp doktor nem vizsgált meg most sem, mint ahogy SOHA. Gyógyszert és 10 elektromos kezelést írt fel. Később egyéni gyógytornát is kértem, életemben először. Ordított velem, hogy mit képzelek magamról. Most 15.000/alkalom-ért járok privát gyógytornászhoz. Panaszomra az intézmény igazgatója azt válaszolta, hogy nem történt szakmai hiba. Sajnos ezeknek az embereknek nem fontos a gyógyítás, de azért jó felvenni a zsíros fizetést.