Mester-Gáz Kft.

2021 Február _ Bosch kondenzációs gázkazánra szerettünk volna váltani egy régi típusról, emiatt megkerestük a Mester-Gáz Kft., mint hivatalos Bosch márkaszerviz. A technológia váltás miatt a meglévő kéményt is cserélni kellett.Fontos volt számunkra az egyszerű ügyintézés és a megbízhatóság. A helszíni felmérést Nagy Péter szervizvezető végezte - pontosan érkezett és részletesen megbeszéltük az igényeket. Az árajánlat gyorsan elkészült, részletes és érthető volt. Az ajánlati árak piaci árak, korrekt és a valóságtól nem elrugaszkodottak.Az egyszerűsített kazáncsere eljárásban nem volt semmi dolgunk, mint megrendelni a cserét, megadni adatainkat és a beépítés napján aláírtuk a hivatalos dokumentumokat.A beszerelés napján pontosan érkezett Nagy Martin és kollégája, akiknek ezúton is köszönjük a gyors, precíz és zökkenőmentes munkát.Rendkívül profi, alapos és a munkájukra igényes csapat érkezett hozzánk.

Tervezett kazán csere miatt kerestem a neten az általam választott márkájú kazán forgalmozóját és szakszervizét. Így találtam rá Mester-Gáz Kft.- re. A cégvezetővel helyszíninen egyeztettük a lehetőségeket, 4-5 napon belül megkaptam az árajánlatot. Korrekt, árakkal nem elrugaszkodott ajánlatukat elfogadva, harmadnap hívtak hogy egyeztessünk időpontot a kivitelezésre.A megbeszélt időpontban, a megbeszélt időtartam alatt a munkát precízen elvégezték.Nagyon ajánlom a céget mindenkinek!Köszönöm a pontos precíz, szép munkát.

Gyors kazáncserére volt szükségem, mert a fűtési szezon beindulása után elromlott a régi. A cég ügyvezetője telefonhívásom után fél (!) órával a helyszínen megtekintette a munkát, ígéretének megfelelően másnap reggel megérkezett a korrekt árajánlat, majd a következő napon (!) a megbeszélt időben, percre pontosan (!) megjelent a szerelő, aki a délelőtt folyamán a munkát megelégedésemre elvégezte. Így kell (kellene) a piacgazdaságnak működnie. Jó szívvel ajánlom mindenkinek a céget.

Korrektül beszerelték az új kondenzációs kazánunkat egy napon belül.Egyszer mértek fel, minden stimmelt.Azt nem mondanám, hogy olcsó volt, de manapság semmi nem az :)

Tavaly voltak nálam gázkazán szervizelés miatt nem is volt semmi gond nagyon gyorsan jött a szerelő,ezért idén is őket hívtam egyeztettünk időpontot úgy szerveztük hogy otthon legyünk erre hívták hogy nekik mégsem jó kb az ötödik időpont felelt csak meg nekik amikor mi is otthon voltunk oké ez még belefér mindenkinek közbejöhet valami.Jött a szerelő megcsinálta a szervízt aztán pár nap múlva látom hogy nincs rendesen visszarakva a burkolat hívom őket közli egy hölgy hogy erre biztos nem fog most ráérni a szerelö,hív a szerelő hogy itt csavarozzak ott csináljak ezt meg azt mert ezért nem jön ki de ha nem tudom megcsinálni hívjam újra!hát azért ez szerintem dúrva és kritikán aluli!

Nagy Péter nevű szerelőjüktől az Isten óvjon meg mindenkit. Korábban is volt már negatív tapasztalatom vele, de az ember ugye kénytelen lenyelni a békát, ha gond van a kazánjával és nem akar megfagyni. Viszont naivan azt gondolja, hogy ha úgy bánik a szerelővel mint a hímes tojással, nem erőszakoskodik, hanem kivárja a sorát (1,5 hónap), illetve tisztességesen kifizeti majd amit kér a szerelésért, azzal a maga részéről mindent megtesz. Arra gondolni nem mertem, hogy az ember annyira nem becsüli a másik munkáját, hogy annyit nem bír megtenni, hogy a másfél hónappal előre megbeszélt napon nem bír telefonálni mielőtt kijön a helyszínre, azt feltétezve, hogy az ember otthon ül egész nap rá várva. Hát, pedig ahogy ő is, más is el van foglalva. Egy biztos: ha egyszer kazánt cserélek, kínosan oda fogok figyelni, hogy ne a Mester Gáz által forgalmazott típusok közül válasszak. Azt meg csak remélem, illetve szívből kívánom, hogy az ilyen szolgáltatóknak egyszer elfogyjon a jó világ..

Két hete beszéltem velük telefonon. Megbeszéltük, hogy leírom emailben mit akarok. Pár nap múlva érdeklődtem, hátha" nem kapták meg az emailt. Azóta másfél hét eltelt és síri csend. Úgyhogy kösz ennyi volt. Mi lenne

Ha lenne mínusz csillag azt adnék nekik.A rendszeremet szerettem volna karbantartatni velük, le is beszéltünk egy időpontot, amikor is a szerelőjük nem jelent meg. Kár, hogy nekem ez egy nap szabadságba került, mivel időpontot is csak úgy tudnak adni, hogy délelőtt vagy délután. Ez után nagy ívben kerülni fogom őket.

Annyiban szerencsénk volt, hogy pár napon belül kaptunk időpontot a hibaelhárításra. Egy 108-as hibakód volt, miután a felújítás miatt leengedtük a rendszerből a vizet. Amikor visszatöltöttük, azt hittük minden okés, de a gázkazán mégsem kapcsolt be. A hibakód viszont eltűnt. Csak a villáskulcs és SERV felirat villogott ha megnyomtunk vmit. Ez volt a probléma végülis. Kijött a karbantartó XY Csaba, 5percen belül szétborította a kazánt az alaplapig, amit majdnem eláztatott a szivattyú tengelyének ellenőrzésekor kifolyó másfél liter vízzel. Nem tudta visszakapatni a csavart a szivattyúházba. Itt már kicsit összenéztünk, de mielőtt bármit is mondtunk volna már a puffertartályt is szétszedte a hőszenzor miatt. Ennek a műanyag burkolatát amiben az óra ül sikerült is eltörni. Én eddig bírtam meg volt más dolgom is így apukám maradt vele ott a munka végeztéig ami még takarítás volt kiporszívózás hajszárítózás stb. Amikor nagyjából egyben volt sem akart bekapcsolni amire megjegyezte, hogy valószínű alaplapot kell cserélni(amire ő maga zúdított nem kis vizet) . Kis noszogatásra és a használati utasitásból újra indult végül. Mire hazaértem már apu bajlódott a burkolattal mert minden második csavart rossz helyre tett vissza vagy rosszul. A puffertartály csavarjai azóta sem kerültek elő:D egy kicsit több profizmust vagy mestert" 24.000Ft-ért fél óra munkáért elvárna az ember."

Kondenzációs gázkazán csere előtt álltunk kémény béleléssel. Kiválasztottuk egy szimpatikus szerelőt. Megvetetett velünk egy Bosch kazánt, aztán mikor a szerelés időpontját próbáltuk egyeztetni vele eltűnt. 3 hét után meguntuk és akkor találtunk rá interneten keresztül a Mester-Gáz Kft.-re.Nagy meglepetésünkre talán így jártunk a legjobban. Már a helyszíni felmérés és árajánlat adás is úgy volt mint a nagykönyvben. Azt ígérte a szerelő, hogy 10 és 11 között érkezik. 10:05-kor már csengetett is. Azt ígérte egy héten belül küldi az ajánlatát. Másnap a postafiókomban volt, tételesen, minden kérdést kielégítően. Kiderült, hogy van engedélyük egyszerűsített kazáncserére így az engedélyeztetés, műszaki rajz készíttetésének macerája elmaradt. Augusztus közepén voltak nálunk felmérni, akkor szeptember végére merték ígérni a szerelést. Az árajánlat elfogadása után hívtuk őket, hogy mikorra várhatjuk őket. Azt ígérték aug. 21.-én ütemezik be a befutott igényekek. Aug. 21.-én hívtak is aug. 27.-én már be is szerelték a kazánt.A kéményt felülről bérelték, így nem bontottak meg semmit és a gázszolgáltató felé is ők jelentik le a kazán cserét. A régi kazánt ők vitték el és a szerelőket kérni kellett, hogy ne mossa fel a padlót maga után, majd azt mi elintéztük. 100%-ban elégedettek vagyunk.